Trocas e Devoluções

Nossa felicidade é ver sua felicidade com o produto, se acontecer qualquer descontento você pode nos enviar um email para lcarolkids@gmail.com ou entrar em contato no telefone 27999980647 para verificarmos o ocorrido, e o que você deseje, troca ou ressarcimento do valor investido.

Queremos sua satisfação, após chegar seu produto você tem direito a 7 dias corridos após o produto ser recebido para efetuar um contato conosco para trocas ou devoluções sem nenhum custo a mais para isso, seja qual for sua insatisfação, tais como tamanho, cor, expectativa ... 

Se você for da Serra Espirito Santo pode se direcionar ao nosso centro de distribuição e realizar seu procedimento de troca ou devolução, ou se for de outra cidade/estado e deseja fazer via correio fazeremos sem custo.

Veja alguns exemplos:

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em nosso centro de distribuilçao poderá trocar por um produto do mesmo valor;
  2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com lcarolkids@gmail.com e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Lembre-se que você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir do recebimento do produto.